1. Что рейтинг измеряет и чего не измеряет
Рейтинг измеряет цифровое присутствие компании: насколько её видно потенциальному клиенту в поиске, в ответах генеративных моделей, в картографических сервисах, и в каком состоянии её сайт как канал привлечения.
Данные собираются из открытых источников, снаружи, без участия оцениваемых компаний. Заявку подавать не нужно, анкету заполнять не нужно, знать о замере заранее не требуется.
Рейтинг не оценивает качество основной услуги компании. Мы не судим о качестве лечения, обучения, строительства или юридической помощи — для этого существуют лицензии, профессиональные сообщества и отзывы пациентов и клиентов. Мы измеряем только то, насколько компанию находят в интернете и что видит человек, который её ищет.
Из высокого места в рейтинге не следует, что компания лучше лечит. Из низкого не следует, что хуже. Следует ровно одно: её проще или сложнее найти.
2. Отрасли и география
Каждый рейтинг охватывает одну отрасль в одном городе или регионе. Смешивать отрасли и географию в одном рейтинге нельзя: спрос, конкуренция и поведение клиентов различаются слишком сильно.
Отрасль определяется по основному виду деятельности компании, указанному на её сайте и в карточке картографического сервиса.
3. Формирование выборки
Отбор механический. Правило публикуется до сбора данных и по ходу работы не меняется.
Источник кандидатов — картографические сервисы. Берутся все организации соответствующей категории в границах города по данным Яндекс.Карт и 2ГИС. Это принципиальный выбор: карты дают близкий к полному список действующих компаний, а не только тех, кто попал в отраслевые каталоги или подал заявку на участие где-либо.
Почему выборка не строится по поисковой выдаче. Напрашивается более простой отбор: взять компании, занимающие первую страницу по основным запросам отрасли. Так делать нельзя по двум причинам.
Первая — замкнутый круг. Поисковая видимость входит в число измеряемых показателей. Если по ней же формировать выборку, отбор пойдёт по тому самому признаку, который затем оценивается: все участники окажутся видны в поиске по построению, а показатель потеряет различающую силу.
Вторая — исчезает основной результат исследования. Смысл сплошного замера в том, чтобы показать, какая часть отрасли не видна вовсе. Отобрав заранее только видимых, мы получим сравнение сильных с сильными и не сможем сказать ничего о рынке в целом.
Есть и практическое соображение: первую страницу выдачи по общим запросам отрасли занимают преимущественно агрегаторы и справочники, а не сайты самих компаний, поэтому такой отбор дал бы ещё и малочисленную выборку.
Условия включения. Действующая карточка организации. Собственный сайт на отдельном домене, отдающий код 200 на дату среза. Число отзывов в Яндекс.Картах не ниже порога, указанного для конкретного рейтинга.
Условия исключения. Отсутствие собственного сайта либо страница на агрегаторе вместо домена. Сайт недоступен на дату среза. Организация закрыта по данным карточки. Деятельность не соответствует отрасли рейтинга. Участник является частной практикой физического лица — правило ниже.
Частные практики в рейтинг не входят. Рейтинг сравнивает компании. Частный специалист, работающий под собственным именем, компанией не является: у него нет ни офисной сети, ни штата, и сравнение его с агентством на шестидесяти сотрудниках лишено смысла. Правило действует во всех отраслях — частный риелтор, частный мастер, врач, ведущий приём под своим именем.
Признак механический: вывеска организации является именем физического лица, то есть содержит фамилию вместе с именем — с отчеством или без, в том числе с добавлением слов «риэлтор», «агент», «мастер», «агентство недвижимости».
Одна лишь фамилия признаком не является: это бренд, и участник остаётся в выборке. «Лабецкий Недвижимость», «Старыгин и партнёры», «Vysotsky Estate» — компании. Латиница и уменьшительная форма правило не обходят и не включают.
Имя человека в доменном имени значения не имеет. Домен вида rieltor-ivanov.ru — это адрес сайта компании, а не её вывеска. Оценивается компания, и упоминание фамилии владельца в её адресе ничего не меняет.
Число отсеянных по этому условию публикуется вместе с остальными строками раскрытия отбора.
Порог по отзывам подбирается так, чтобы итоговая выборка составила от 40 до 80 компаний, и публикуется вместе с числом организаций, отсеянных по каждому условию. Например: «в границах Москвы найдено 812 организаций категории, порог в 100 отзывов прошли 143, собственный сайт имеют 67, из них доступны на дату среза 64 — они и составили выборку».
Клиенты организатора, попавшие в выборку, помечаются отдельной пометкой. Их данные собираются и считаются на общих основаниях.
4. Что и как измеряется
Каждый показатель описан так, чтобы его можно было воспроизвести собственными средствами. Замеры выполняются с одного адреса, в один день, по главной странице сайта, если не указано иное.
4.1. Присутствие в картографических сервисах — 25 баллов
Для компании, работающей с местными клиентами, карточка часто важнее сайта: человек ищет ближайшую организацию, смотрит рейтинг и отзывы и звонит, не заходя на сайт. Поэтому раздел весит больше остальных.
| Показатель | Как измеряется | Баллы |
|---|---|---|
| Наличие карточек | Карточка организации в Яндекс.Картах и в 2ГИС | обе — 4; одна — 2; нет — 0 |
| Заполненность | Категория, часы работы, телефон, описание, ссылка на сайт, не менее пяти фотографий | всё — 4; отсутствует один-два элемента — 2; более — 0 |
| Число отзывов | Отзывы в Яндекс.Картах на дату среза | свыше 300 — 5; 100–300 — 4; 50–99 — 3; 20–49 — 2; менее — 1 |
| Средняя оценка | Средний балл карточки в Яндекс.Картах | 4,7 и выше — 4; 4,3–4,7 — 3; 4,0–4,3 — 2; ниже — 1 |
| Свежесть отзывов | Дата последнего отзыва | до 1 месяца — 3; 1–3 месяца — 2; 3–12 — 1; свыше — 0 |
| Работа с отзывами | Доля отзывов с ответом организации среди последних двадцати | свыше половины — 3; от четверти до половины — 2; менее четверти — 1; нет ответов — 0 |
| Совпадение контактов | Телефон и адрес на сайте совпадают с карточкой | совпадают — 2; расходятся — 0 |
Максимум раздела — 25 баллов.
4.2. Поисковая видимость — 20 баллов
Раздел требует снятия выдачи по двадцати запросам ядра — по одному обращению к поиску на запрос. Полученные двадцать списков используются для проверки всех компаний выборки сопоставлением доменов, без дополнительных обращений.
Формируется ядро из 20 коммерческих запросов отрасли с подтверждённой частотностью в точном соответствии. Брендовые запросы исключаются: они измеряют известность, а не находимость. Регион замера совпадает с географией рейтинга.
Запросы весят по частотности. Быть первым по запросу с пятьюстами показами в месяц и по запросу с девятью — разные достижения, и равный вес их уравнивал бы. Весом служит замеренная частота в точном соответствии.
Балл раздела — доля охваченного месячного спроса. По каждому запросу ядра компания забирает всю его частоту при попадании в первую тройку и половину при попадании в первую десятку; вне десятки — ноль. Сумма делится на суммарную частоту ядра и умножается на 20.
Группы «высокий — средний — низкий спрос» с весами 3, 2 и 1 отвергнуты: границы групп пришлось бы обосновывать отдельно, а у частоты обосновывать нечего — это замеренное число.
В таблице рейтинга по каждой компании публикуются число попаданий в топ-3 и топ-10 и охват спроса — это её собственные значения, из которых сложился балл. Само ядро запросов, снятая выдача и частоты не выкладываются.
Компания, не согласная со своим баллом, обращается к организатору, и замер повторяется — раздел 8.
Съём выполняется через официальный программный интерфейс поисковой системы либо вручную. Дата и способ съёма указываются на странице рейтинга.
4.3. Присутствие в генеративных моделях — 15 баллов
Показатель — доля прогонов, в которых компания упомянута.
Формируется список из 10 вопросов, которые человек реально задаёт при выборе в этой отрасли. Каждый вопрос задаётся не менее 10 раз в каждой системе: Алиса, ChatGPT, Perplexity, DeepSeek. Сессия без авторизации, где доступно — через программный интерфейс, с фиксацией версии модели. Считается доля прогонов с упоминанием названия компании или ссылки на её домен.
Результат публикуется раздельно по каждой системе и между ними не усредняется. Указываются дата, число прогонов и названия систем. Список вопросов и сохранённые ответы остаются во внутренних материалах и предъявляются при разборе возражения.
Как две и более систем сводятся в балл раздела. В таблицу индекса входит доля по объединённому пулу прогонов: сумма прогонов с упоминанием, делённая на общее число успешных прогонов по всем измеренным системам. Пороги те же.
Балл каждой системы в отдельности всё равно публикуется своей колонкой — запрет на усреднение относится к публикации результата, а не к расчёту индекса.
Максимум из системных баллов не используется. При нём одно упоминание из ста даёт компании пять баллов раздела, и результат определяется случайным попаданием в одной системе, а не устойчивым присутствием. Пул из нескольких сотен прогонов такой шум гасит.
| Доля упоминаний | Баллы |
|---|---|
| свыше 30 % | 15 |
| 10–30 % | 10 |
| 1–10 % | 5 |
| 0 % | 0 |
Ограничение показателя. Ответы генеративных моделей недетерминированы: один и тот же вопрос при одинаковых настройках даёт разные ответы. Единичный ответ доказательством не является, поэтому публикуется только доля по множественным прогонам с указанием разброса. Если доверительные интервалы двух компаний перекрываются, они получают одинаковый ранг.
4.4. Состояние сайта — 20 баллов
| Показатель | Как измеряется | Баллы |
|---|---|---|
| Отклик сервера | Время до первого байта при запросе главной, среднее из трёх замеров с интервалом не менее 60 секунд | до 600 мс — 4; 600–1200 — 3; 1200–2500 — 1; свыше — 0 |
| Вес страницы | Размер ответа главной страницы в килобайтах, без подгружаемых ресурсов | до 200 КБ — 3; 200–500 — 2; 500–1000 — 1; свыше — 0 |
| Контент без JavaScript | Число слов в HTML до выполнения скриптов: удаляются теги script, style, noscript, svg, затем вся разметка, остаток разбивается по пробелам | свыше 300 слов — 4; 100–300 — 2; менее 100 — 0 |
| Мобильная версия | Наличие мета-тега viewport и отсутствие горизонтальной прокрутки при ширине окна 375 пикселей | обе проверки — 3; одна — 1; нет — 0 |
| Склейка адресов | Четыре пары: с www и без, http и https, со слешем в конце и без, с расширением html и без. Считается число пар, где обе версии отдают 200 вместо перенаправления | 0 дублей — 3; 1 — 2; 2 — 1; более — 0 |
| Каноническая ссылка | Наличие link с rel canonical на главной и на пяти случайных внутренних страницах из карты сайта | есть везде — 2; частично — 1; нет — 0 |
| Служебные файлы | robots.txt доступен, не содержит полного запрета, указывает на карту сайта; карта сайта доступна и содержит корректный XML | оба в порядке — 1; иначе — 0 |
Максимум раздела — 20 баллов.
4.5. Машиночитаемость — 10 баллов
Раздел показывает, насколько сайт понятен поисковым системам и генеративным моделям.
| Показатель | Как измеряется | Баллы |
|---|---|---|
| Разметка организации | Присутствие типа Organization или профильного подтипа в блоках структурированных данных формата JSON-LD | есть — 3; нет — 0 |
| Глубина разметки | Число уникальных значений типа во всех блоках JSON-LD на главной | 5 и более — 3; 2–4 — 2; 1 — 1; ноль — 0 |
| Навигационная цепочка | Присутствие типа BreadcrumbList | есть — 1; нет — 0 |
| Файл для моделей | Доступность файла llms.txt с кодом 200 | есть — 2; нет — 0 |
| Открытый граф | Наличие мета-тегов Open Graph на главной | есть — 1; нет — 0 |
Максимум раздела — 10 баллов.
5. Итоговый индекс
| Раздел | Максимум |
|---|---|
| Присутствие в картографических сервисах | 25 |
| Поисковая видимость | 20 |
| Состояние сайта | 20 |
| Присутствие в генеративных моделях | 15 |
| Машиночитаемость | 10 |
| Итого | 90 |
Разделы, которые не удалось измерить для конкретной компании, исключаются из расчёта у всех участников рейтинга — итог всегда считается по одинаковому набору разделов. Фактический максимум указывается на странице.
6. Номинации
В каждом рейтинге публикуются общий зачёт по итоговому индексу и четыре номинации по разделам: присутствие в картах, поисковая видимость, присутствие в генеративных моделях, состояние сайта. По одному лидеру на номинацию.
Формулировка лидерства всегда привязана к измеренному разделу и дате замера. Например: «наибольшая доля упоминаний в ответах генеративных моделей среди 64 клиник выборки, замер 14.09.2026».
7. Формулировки
Все утверждения строятся как измеренные факты с указанием параметра, значения и даты. Превосходная степень применяется только вместе с названием измеренного параметра в той же фразе.
Не используются: оценки качества основной услуги компании, выводы о добросовестности, предположения о причинах показателей, превосходная степень без указания параметра, сравнения по признакам вне опубликованной методики.
8. Оспаривание и исправления
Любая включённая компания может оспорить свои данные. Возражение направляется на указанный адрес и рассматривается в течение десяти рабочих дней. При технически обоснованном возражении замер повторяется; при подтверждении ошибки данные исправляются. Данные не удаляются без подтверждённой ошибки.
На странице рейтинга указывается дата последнего изменения таблицы. Отдельный журнал правок не ведётся.
Обращение принимается и от компании, которая просто считает своё место несправедливым: замер по ней повторяется целиком. Адрес для обращений указывается на странице рейтинга.
Каждая компания вправе разместить краткий комментарий рядом со своими показателями.
9. Раскрытие
Организатор рейтинга — IGM Professional, маркетинговое агентство. Организатор не работает в оцениваемой отрасли и не является конкурентом участников рейтинга.
Места в рейтинге не продаются. Платного участия, ускоренного рассмотрения и любых иных форм влияния на результат не существует. Компании, являющиеся клиентами организатора, помечены в таблице.
Данные на указанную дату собирала команда IGM из открытых источников. Инструменты сбора — собственная разработка агентства на основе публичных протоколов: запросы к открытым адресам, разбор HTML и структурированных данных, публичные интерфейсы картографических сервисов и генеративных моделей.